Termeni și condiții

Bine ai venit pe site-ul www.decolis.ro. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor prezentate mai jos. Îți recomandăm să citești cu atenție acest document pentru a înțelege drepturile și obligațiile pe care le ai ca utilizator al serviciilor noastre. Dacă nu ești de acord cu acești termeni, te rugăm să nu utilizezi acest site.

1. Informații generale

Proprietarul site-ului:
GARANT FINANCE SRL
Nr. Reg. Com.: J20/471/2008
CUI: RO23489926
Sediu: Str.Mihai Viteazu, Nr.1, Bl E1, Sc.3, Et.4, Ap.13, Localitate Vulcan Județul Hunedoara
Email: salut@decolis.ro

2. Definiții

Vânzător: GARANT FINANCE SRL
Cumpărător: Persoana fizică/juridică care plasează o comandă pe site-ul www.decolis.ro
Comandă: Document electronic care intervine ca formă de comunicare între vânzător și cumpărător prin care cumpărătorul își exprimă intenția de a achiziționa unul sau mai multe produse.
Contract: O comandă confirmată de vânzător.

3. Accesul la site

Site-ul www.decolis.ro poate fi accesat gratuit de orice utilizator care are acces la internet. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe, temporar sau permanent, accesul la orice secțiune a site-ului, fără notificare prealabilă.

4. Produse și prețuri

Disponibilitate: Toate produsele prezentate pe site sunt disponibile în limita stocului.
Prețuri: Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei (RON). Prețurile pot fi modificate fără o notificare prealabilă. Prețul final al comenzii va fi cel afișat la momentul plasării comenzii.
Erori de afișare: În cazul unor erori de preț sau de descriere a produselor, ne rezervăm dreptul de a anula comenzile afectate de aceste erori, cu notificarea prealabilă a cumpărătorului.

5. Procesul de comandă

Pentru a plasa o comandă pe www.decolis.ro, cumpărătorul trebuie să furnizeze informații corecte și complete.
După plasarea comenzii, cumpărătorul va primi o confirmare electronică care atestă înregistrarea comenzii.
Contractul între vânzător și cumpărător este considerat încheiat în momentul în care vânzătorul confirmă comanda.

6. Modalități de plată

Pe site-ul www.decolis.ro, plățile pot fi efectuate prin următoarele metode:

Card bancar: Acceptăm plăți cu carduri de credit și debit prin intermediul procesatorului de plăți „Eu plătesc”. Momentan, această metodă de plată este implementată pentru testarea funcționalității și poate fi supusă modificărilor. În perioada de testare, pot apărea întreruperi sau limitări ale serviciului. Vă rugăm să ne contactați pentru suport suplimentar în cazul în care întâmpinați dificultăți.
Transfer bancar: Comanda va fi procesată după ce plata este confirmată în contul nostru.
Ramburs la livrare: Plata se face la primirea coletului, în numerar.

7. Livrare

Termen de livrare: Produsele vor fi livrate în termen de 2-7 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de disponibilitatea stocului și de adresa de livrare.
Costuri de livrare: Taxele de livrare sunt afișate pe site în momentul finalizării comenzii. Pot exista promoții ce oferă livrare gratuită.
Transportator: Colaborăm cu firme de curierat de încredere pentru a asigura livrarea produselor în cele mai bune condiții.

8. Politica de retur

Dreptul de retragere: Conform legislației în vigoare, cumpărătorul are dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, fără a invoca un motiv.
Condiții de retur: Produsele trebuie returnate în ambalajul original, în aceeași stare în care au fost primite, fără semne de uzură sau deteriorare.
Costurile de retur: Costurile pentru returnarea produselor vor fi suportate de cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul primit este defect sau diferit față de cel comandat.

9. Garanții

Toate produsele comercializate de Decolis beneficiază de garanția legală de conformitate. În cazul unor defecțiuni, te rugăm să ne contactezi pentru a găsi cea mai potrivită soluție, fie reparație, fie înlocuire sau rambursare.

10. Confidențialitate

Datele tale personale vor fi prelucrate conform Politicii de Confidențialitate disponibile pe site. Prin utilizarea site-ului și plasarea comenzilor, îți exprimi acordul pentru prelucrarea datelor tale cu caracter personal în scopul procesării comenzii și îmbunătățirii experienței tale de utilizator.

11. Drepturile de proprietate intelectuală

Conținutul site-ului www.decolis.ro (texte, imagini, logo-uri, grafică etc.) este proprietatea GARANT FINANCE SRL și este protejat de legislația privind drepturile de autor. Utilizarea neautorizată a conținutului este strict interzisă.

12. Răspundere

Decolis nu va fi responsabil pentru daunele rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului sau pentru eventualele erori, viruși sau alte probleme tehnice care pot apărea în timpul accesării site-ului.

13. Modificări ale termenilor și condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni și condiții oricând, fără o notificare prealabilă. Orice modificare va intra în vigoare imediat ce este publicată pe site.

14. Legislație aplicabilă

Aceste termeni și condiții sunt guvernate de legislația română. Orice litigiu care ar putea apărea între Decolis și cumpărători va fi soluționat pe cale amiabilă, iar dacă acest lucru nu este posibil, va fi soluționat de instanțele competente din România.

15. Contact

Pentru orice întrebări legate de acești termeni și condiții sau de serviciile noastre, ne poți contacta la:

16. Testarea funcționalităților

Momentan, metoda de plată prin „Eu plătesc” este implementată pe site-ul nostru în scop de testare. În această perioadă, funcționalitatea va fi monitorizată și ajustată pentru a asigura o experiență de utilizare optimă. Utilizatorii sunt informați că pot apărea întreruperi sau limitări temporare ale serviciului. Vă mulțumim pentru înțelegere și vă rugăm să ne contactați la salut@decolis.ro sau la telefon 0769 178 677 pentru asistență.

Acești termeni și condiții sunt valabili începând cu data de 12.09.2024.